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2023年8月23日，首届全球保险品牌大会在北京成功举办，来自政府部门、监管机构、行业协会以及保险公司、保险中介公司、金融科技公司等近百家机构的代表参会。在本届大会的重磅环节“燕梳奖”颁奖典礼环节中，水滴保凭借其积极承担社会责任的卓越表现以及对保险行业高质量发展的贡献，荣获“保险业卓越社会责任奖”。这一殊荣不仅是对水滴保的认可，也是对他们在推动普惠保险、创新产品、关爱老年群体和提升用户服务体验方面所做努力的肯定。
水滴保荣获“保险业卓越社会责任奖”
原保监会副主席、燕梳研究院名誉院长周延礼在嘉宾致辞中表示，最大诚信原则是保险业的立业之本，数百年来，一直作为全球保险业的品牌价值。建立有别于竞争对手的富有企业文化内涵的独特的服务品牌，才能不断提升自身产品和服务品牌的价值含量和美誉度。努力打造具有社会美誉和市场竞争力的杰出品牌，是保险业转型升级的必经之路，也是保险业高质量发展的必然要求。
水滴保作为水滴公司旗下的互联网保险经纪平台，致力于用科技推动普惠保险，并为用户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。截至2023年3月，水滴保已与国内近百家保险公司合作，推出了876种高性价比的保险产品，涵盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等各类人身健康险种，累计服务超过1.11亿保险用户。
水滴保在保险产品创新方面表现出色，为更广泛的人群提供了定制化的保险产品，先后上线了国内首款免健康告知重疾险产品“水滴蓝海系列重疾险”、国内首款含硼中子治疗等海外创新疗法的百万医疗险、行业首款白血病复发险以及针对乳腺癌患者、糖尿病患者、三高群体等的专病保险。水滴保推出的创新保险产品将帮助更多人选到更适合自己的安心保障，普惠大众。
水滴保还积极关注老年群体的保险需求，不仅为他们提供了多样化的保险产品，还推出多项举措旨在提高老年群体的保险服务质量和便捷性。水滴保通过互联网服务工具实现线上咨询和客户服务，方便老年群体购买保险并享受专属服务；推出“三增三减”服务举措，包括增加老年人绿色通道、设立1V1专属顾问服务和提供理赔关爱服务。
在持续优化用户理赔体验方面，水滴保于2022年9月正式上线了“水滴帮帮赔”，升级八大协赔服务举措，助力用户赔对赔快，让用户省心安心。此外，水滴保还重点布局了线下协赔服务，以便为客户缓解理赔材料繁琐、条款复杂难懂、审核周期长、案件争议多等痛点。2022年11月，水滴保首个线下协助理赔试点落地北京，后逐步拓展至广州、深圳、武汉等城市。2023年，水滴保还在北京开设首家线下理赔服务中心，打通协赔的“最后一公里”，持续提升保险服务的获得感。
多年来，水滴公司持续推动罕见病多方共付模式的打造，积极承担社会责任。以淄博齐惠保为例，“齐惠保+公益援助”的创新罕见病多层次保障机制运行顺畅。截至目前，淄博罕见病专项公益基金共计接收3名脊髓型肌肉萎缩症（SMA）患者，经大病保险、齐惠保报销、公益基金援助之后，患者自付费用降至30%以内。
本文源自：金融界资讯
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